Allgemeine Geschäftsbedingungen

📄 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

WellZell | Digitales Stoffwechselzentrum
Stand: 15.12.2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Egon Hartweg, Tussenhauser Straße 6, 86842 Türkheim
(nachfolgend „Anbieter“) und den Kunden über den Online-Shop
„WellZell | Digitales Stoffwechselzentrum“.

Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) als auch gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Präsentation der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

2.2 Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter dieses Angebot annimmt, insbesondere durch:

  • eine Auftrags- oder Bestellbestätigung per E-Mail,

  • eine Zahlungsaufforderung oder

  • den Versand der Ware bzw. den Beginn der Leistungserbringung.

2.3 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt.

2.4 Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Erreichbarkeit der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse, insbesondere im Hinblick auf Spamfilter.

3. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten, Voraussetzungen sowie etwaige Ausschlussgründe ergeben sich ausschließlich aus der gesonderten Widerrufs- & Rückerstattungsrichtlinie, die dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4.2 Die Zahlung erfolgt wahlweise über:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal / PayPal Ratenzahlung

  • Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung)

  • Vorkasse per Banküberweisung

  • Apple Pay / Google Pay

  • hauseigene Finanzierung (siehe Punkt 14)

4.3 Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss fällig. Der Versand bzw. Leistungsbeginn erfolgt nach Zahlungseingang oder nach vereinbarter Anzahlung.

5. Versandbedingungen

5.1 Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt kostenfrei und in mehreren Etappen, insbesondere:

  • Versand des Gentest-Kits unmittelbar nach Bestellung,

  • Versand weiterer Produkte nach Vorliegen der Laborergebnisse (ca. 14–20 Tage).

5.2 Die vollständige Gentest-Auswertung wird in der Regel innerhalb von ca. 4–5 Wochen nach Bestellung digital zur Verfügung gestellt (z. B. per E-Mail oder Messenger).

5.3 Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung und ist für einen geeigneten, sicheren Rückversand verantwortlich.

6. Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

7. Leistungserbringung und Lieferzeiten

Die Liefer- und Leistungszeiten können je nach Produktart, insbesondere aufgrund von Laborzeiten oder personalisierten Leistungen, variieren. Der Kunde wird über wesentliche Verzögerungen informiert.

8. Mängelhaftung / Gewährleistung

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemäße, zweckwidrige oder nicht bestimmungsgemäße Nutzung der Produkte entstehen.

9. Haftungshinweise zu Produkten und Dienstleistungen

Der Anbieter vertreibt u. a. Nahrungsergänzungsmittel, Gesundheitsprodukte, elektronische Geräte sowie digitale Inhalte.

Die Anwendung erfolgt auf eigene Verantwortung.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben. Die angebotenen Leistungen ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Therapie und stellen keine Arzneimittel dar.

10. Ausschluss des Widerrufsrechts bei bestimmten Verträgen

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen, bei denen ein Ausschluss gemäß § 312g Abs. 2 BGB gesetzlich vorgesehen ist.
Die maßgeblichen Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils gültigen Widerrufsbelehrung.

11. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters.
Dies betrifft insbesondere die Nutzung externer Dienste wie:

  • Shopify, Klarna, PayPal

  • WhatsApp, Callbell, Zoom

  • Meta (Facebook/Instagram)

  • internes CRM und Vertriebssysteme

12. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes eingeschränkt werden.

13. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Hauseigene Finanzierung & Teilzahlung

14.1 Der Anbieter bietet Kunden optional eine interne Ratenzahlungsvereinbarung an. Dabei wird eine Anzahlung fällig, um den Vertragsprozess sowie die Leistungserbringung (z. B. Versand des Gentests, organisatorische Vorbereitung, Beauftragung von Laborleistungen) zu ermöglichen.

14.2 Der verbleibende Restbetrag wird in drei gleichen Raten mit jeweils einem Monat Abstand ab dem Zeitpunkt der Anzahlung fällig, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.

14.3 Mit Zahlung der Anzahlung kann der Kunde im Bestellprozess zustimmen, dass mit der Leistungserbringung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen wird. Die rechtlichen Folgen ergeben sich ausschließlich aus der Widerrufsbelehrung.

14.4 Im Falle eines wirksamen Widerrufs gelten die gesetzlichen Regelungen zu Rückabwicklung, Wertersatz und Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß §§ 312g, 355 ff. BGB.