Versandinformationen

📦 Versand- und Zahlungsbedingungen

1. Versandinformationen

Versanddienstleister
Der Versand erfolgt kostenfrei über DHL an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb der Europäischen Union.

Lieferablauf in Etappen:

  • Etappe 1: Direkt nach Bestelleingang versenden wir das Gentest-Kit zur Probenentnahme an den Kunden.

  • Etappe 2 & 3 (zeitgleich):
    Nach Eingang und Auswertung der Probe im Labor versenden wir innerhalb von 1–3 Werktagen:

    • den individuellen Ernährungsplan,

    • sowie die Produkte zur Anwendung zu Hause (z. B. Nahrungsergänzungsmittel, Zeolith, Medisana-Liege, EMS-Gerät, Elektrolysefußbad).

Gesamtdauer:
Von der Bestellung bis zur finalen Lieferung vergehen in der Regel 14 bis 20 Tage, abhängig von Bearbeitungszeit und individueller Planerstellung.

Digitale Nachlieferung:
Die ausführliche Gentest-Auswertung wird zusätzlich per E-Mail oder über Messenger (z. B. WhatsApp, Callbell) versendet – etwa 4–5 Wochen nach Eingang der Probe im Labor.

2. Versandkosten

  • Der Versand ist für alle Bestellungen kostenfrei.

  • Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die Rücksendekosten.
    Näheres siehe Widerrufsbelehrung.

  • Die Rücksendung erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Dieser ist verpflichtet, die Ware sicher zu verpacken und per versichertem Versand mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, um die Rückgabe eindeutig nachzuweisen.

3. Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Europäischen Union (EU).

4. Zahlungsarten

In unserem Shop stehen Ihnen folgende sichere Zahlungsarten zur Verfügung – bereitgestellt über Shopify Payments und integrierte Partner:

💳 Kreditkarte

  • Visa, Mastercard, American Express

  • Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach Bestellabschluss.

🅿️ PayPal

💶 PayPal Ratenzahlung

  • Zahlung in monatlichen Raten (Bonitätsprüfung durch PayPal)

  • Vertrag & Abwicklung direkt über PayPal

🧾 Klarna Rechnung

  • Zahlung nach Erhalt der Ware innerhalb von 14 Tagen

  • Klarna AGB

🧮 Klarna Ratenkauf

  • Flexible Ratenzahlung mit Klarna-Konto (Bonitätsprüfung erforderlich)

⚡ Klarna Sofortüberweisung

🧾 Vorkasse / Banküberweisung

  • Sie überweisen den Rechnungsbetrag vorab. Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

🍎 Apple Pay / Google Pay

  • Kontaktlose Zahlung bei entsprechender Geräteunterstützung

5. Interne Ratenzahlung (Hausfinanzierung)

Optional bieten wir für ausgewählte Produkte eine interne Finanzierung in folgenden Schritten an:

  • Anzahlung: 40 % des Kaufpreises bei Vertragsschluss (nicht widerrufbar, da Leistungsbeginn unmittelbar erfolgt).

  • Restzahlung: in drei gleichen Raten im Abstand von je 1 Monat.

Hinweis: Der Beginn der Ratenzahlung gilt als Startzeitpunkt der Widerrufsfrist (14 Tage). Weitere Details entnehmen Sie bitte der Widerrufsbelehrung.

6. Rückerstattung bei Widerruf

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen, unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, spätestens 14 Tage nach Eingang der Rücktrittserklärung – jedoch nicht vor Eingang der retournierten Ware oder dem Nachweis des Rückversands.